|
E-post til support@pronor.com fanges opp av vårt nettbaserte brukerstøtte-system ProNor Helpdesk. Ved å logge inn kan du se på korrespondansen i aktive og avsluttede saker, samt hente saksfiler og nyttig info. Våre svar sendes til deg på E-post og vises kronologisk på hver enkelt sak.
Innlogging til Sensedesk |
Hvis vår supporttekniker har behov for å se på din skjerm i forbindelse med en supportsak, bruker vi TeamViewer.
|
Vårt brukernavn på Skype er pronor_as. Innkommende samtaler kobles videre til alle våre tilgjengelige support-teknikere.
|
Med ProNor Task Pane har du enklere tilgang til våre support-verktøy, samt at du kan holde deg oppdatert på ProNors aktiviteter. |