|
|
|
|
|
Brukerstøtte
|
|
|
Det store flertall av våre kunder har vedlikeholdsavtale med oss. Våre vedlikeholdsavtaler inkluderer både jevnlige programoppdateringer og ubegrenset brukerstøtte. Brukerstøtten er ofte uvurderlig i startfasen, men den kan aldri fullt erstatte kursene vi kjører hver måned. |
|
|
|
|
Våre verktøy for brukerstøtte:
|
 |
|
Telefon
|
+47 63 94 20 20
|
| Skype |
pronor_as er vårt brukernavn på Skype. |
|
Nettbasert/mail
|
|
|
Skjermdeling
|
WebEx skjermdeling
kobler sammen din og vår datamaskin over internett for å få eller gi detaljbeskrivelse av et problem.
|
|
Nyttige referanser på nett
For tilfeller som ikke er direkte supportspørsmål, eller du får problemer utenfor våre åpningstider, kan du ha nytte av forum, kunnskapsbaser og andre ressurser på internett.
|
|
Blog
|
ProNors Blog er åpen for alle, og her finner du nyttig informasjon, tips og triks som vi i ProNor har lagt ut.
SolidWorks' kundeportal har blant annet et diskusjonsforum, det kreves en aktiv vedlikeholdsavtale for å få tilgang til kundeportalen.
|
|
Kunnskapsbaser
|
Saker vi vurderer å være av allmenn interesse lager vi en åpent tilgjengelig variant av på supportportalen vår, men en betydlig mer omfattende problemdatabase finner du på SolidWorks' kundeportal. |
|
Ressurssider
|
Vi har samlet en rekke nyttige lenker på vår oversikt over ressurssider, blant annet modellbibliotek, materialbibliotek, relaterte produkter etc. |
For informasjon om våre vedlikeholdsavtaler, kontakt vår salgsavdeling på salg@pronor.com eller 63 94 20 20. |
|
|
|
|