Vårt hovedfokus har fra starten av vært å ivareta våre kunder gjennom fremragende kundestøtte. Fra første dag har vi hatt supportgaranti, og ProNor er en av svært få forhandlere på verdensbasis hvor mer enn 90% av kundene fornyer sine vedlikeholds/supportavtaler hvert eneste år. Dette er et tydelig bevis at våre kunder nyter godt av vår kompetanse og verdsetter våre tjenester.
ProNor AS har prioritert intern kompetanse høyt, og var den første forhandleren utenfor USA som ble sertifisert opplæringssenter for SolidWorks. Denne satsingen har vi fortsatt med, og er i dag den eneste forhandleren i Europa som har to elitesertifiserte applikasjonsingeniører. Elitesertifisering krever 7 beståtte eksamener fordelt på de tre hovedområdene til SolidWorks programvareserie; SolidWorks CAD, SolidWorks Simulation og SolidWorks Enterprise PDM.
Fra beskjedent resultat i 1997 har vi stadig økt antall ansatte og omsetning. I 1997 omsatte ProNor AS for 1,56 millioner, mens vi nådde en omsetning på 31,1 millioner i 2008. ProNor har fått Gaselleprisen tre ganger, senest for 2008. En gasellebedrift må minst ha doblet omsetningen over fire år, hatt omsetning på over én million kroner første år, positivt samlet driftsresultat og unngått negativ vekst.
|